Мобильное приложение

Об услуге

АО «ГОРБАНК» принято решение о прекращении работы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для физических лиц с сервисом системы быстрых платежей (СБП).

30 июня 2026 г. система ДБО будет отключена и переводы денежных средств по СБП станут невозможны.

За дополнительной информацией Вы можете обращаться в Учетно-операционный отдел в офис Банка или по телефонам +7 (812) 449 95 59 (доб. 1), +7 (812) 449 93 04, +7 (812) 449 95 85.

Мгновенный доступ к Вашим счетам через Интернет.

Подключение и использование мобильного приложения осуществляются бесплатно.

Для того, чтобы начать пользоваться мобильным приложением Вам необходимо:

• заключить с Банком договор дистанционного банковского обслуживания путем присоединения к «Условиям дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «ГОРБАНК» (производится путем подачи Заявления на предоставление услуг дистанционного банковского обслуживания (по утвержденной форме) при личном визите в офис Банка)

• скачать и установить мобильное приложение «ГОРБАНК» из магазинов приложений

скачать мобильное приложение на Android

• войти в мобильное приложение по логину и паролю, полученному в SMS-сообщении от Банка 

С размерами комиссионного вознаграждения, взимаемого при осуществлении платежей и переводов с использованием системы дистанционного банковского обслуживания Вы можете ознакомиться в тарифах Банка в разделе «О Банке».

Информируем Вас о том, что в системе дистанционного банковского обслуживания АО «ГОРБАНК» при осуществлении физическим лицом перевода денежных средств на свой банковский счет, открытый в банках, подключенных к Системе Быстрых Платежей (СБП), или специальный счет оператора финансовой платформы, бенефициаром по которому выступает само физическое лицо:

• в пределах до 30.000.000 руб. (включительно) по совокупности в течение календарного месяца комиссионное вознаграждение не взимается;

• свыше 30.000.000 руб. по совокупности в течение месяца – комиссионное вознаграждение взимается в соответствии с действующей редакцией «Тарифов вознаграждения и ставок АО «ГОРБАНК» за обслуживание физических лиц».

Обращаем Ваше внимание, что комиссионное вознаграждение за осуществление физическим лицом операции по переводу денежных средств, осуществляемой при личном присутствии физического лица либо его представителя в Банке, а также операции по переводу денежных средств с использованием платежной банковской карты, осуществляемой по правилам платежных систем, в рамках которых эмитирована платежная банковская карта, взимается в соответствии с действующей редакцией «Тарифов вознаграждения и ставок АО «ГОРБАНК» за обслуживание физических лиц».

За дополнительной информацией Вы можете обращаться по телефону +7 (812) 449 95 88.

Безопасность работы

В целях обеспечения безопасности персональной информации при использовании мобильного приложения Банк рекомендует пользователю:

• скачивать безопасное приложение только из надежных источников (Google Play, AppStore, RuStore или по ссылке с официального сайта Банка)
• хранить в секрете информацию, полученную от Банка: логин, временный пароль, одноразовый пароль, код активации, а также иную информацию, передаваемую Банком в СМС-сообщениях
• не отвечать на подозрительные звонки и звонки с неизвестных номеров или номера, которые не определяются, переходить по ссылкам в электронных письмах и отвечать сообщения из социальных сетей, которые запрашивают конфиденциальную информацию (логин, пароль, одноразовый пароль и т.п. информацию), в том числе от работников Банка. Банк никогда не обращается к своим клиентам с подобными просьбами. Получив такое сообщение, следует незамедлительно сообщить об этом Банку
• перед входом в мобильное приложение убедиться в том, что устройство, с которого осуществляется вход (смартфон, телефон или планшет), не заражено вирусами или вредоносным программным обеспечением, установлено и работоспособно лицензионное антивирусное программное обеспечение
• всегда использовать антивирусное программное обеспечение и производить своевременную установку обновлений, выпускаемых разработчиками программного обеспечения операционных (мобильных) систем и веб-браузеров, на устройстве, с которого осуществляется вход в мобильное приложение
• производить своевременное обновление установленной версии мобильного приложения из надежных источников (Google Play, AppStore, RuStore или по ссылке с официального сайта Банка), в т.ч. путем настройки на устройстве системы автоматического обновления
• не использовать публичные беспроводные сети и не осуществлять вход в мобильное приложение в местах, где сеть Интернет является общедоступной, и/или с использованием публичных беспроводных сетей (интернет-кафе, общественный транспорт и пр.)
• регулярно менять логин и/или пароль на любой другой, удобный для запоминания. В качестве паролей следует использовать сложные комбинации заглавных и строчных букв и цифр и не использовать в качестве паролей простые последовательности букв и цифр, номера телефонов и паспортов, даты рождения и имена своих родственников
• при возникновении подозрений на утечку информации (компрометацию), утрате логина, пароля, одноразового пароля, и другой информации, направляемой Банком в СМС-сообщениях, а также обнаружения факта совершения в мобильном приложении операции без согласия пользователя, обратиться в Банк для блокировки доступа к мобильному приложению